購物及退換貨須知

會員常見問題

Q1. 如何加入會員?

  • 簡單填寫基本資料,或點選Facebook創立新帳號即可免費加入「HAWK昊克生存遊戲休閒館」會員。
  • 您也可先選購商品加入購物車,於購物車結帳時點選「首次購物」,即可填寫基本資料加入會員並完成購物。
  • 首次購物會員所填寫之會員基本資料將成為您下次購物所需輸入之帳號密碼,帳號即為當初設定之Email。
  • 此會員帳號,將作為日後「HAWK昊克生存遊戲休閒館」任何優惠活動訊息與訂單相關資料之通知依據,故請務必確實填寫正確。若未正確填寫可能會導致無法順利登入會員及收到相關通知,還請特別注意!

Q2. 忘記密碼怎麼辦?

  • 首次購物會員所填寫之會員基本資料將成為您下次購物所需輸入之帳號密碼,帳號即為當初設定之由於網站採取單向加密,我們後續無法得知您申請時輸入的密碼,如果您忘記您的密碼,請至「忘記密碼」,填入您所登記的電子郵件並送出。經系統核對無誤後,系統便會立即將認證連結寄送到您的電子郵件信箱中。
  • 若您是使用Facebook創立帳號,由於密碼是存於Facebook系統中,「HAWK昊克生存遊戲休閒館」並無您的相關資料,故無法透過點選忘記密碼來取得Facebook密碼。

Q3. 該如何修改個人資料及密碼?

請點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶,點選「個人資料及密碼修改」即可。您可由此變更您登入的E-mail帳號、密碼或寄送地址資料,如您需更新聯絡電話,請於下單時填入正確聯絡電話即可。 更新E-mail帳號後,請留意您的新帳號信箱是否可正常收取「HAWK昊克生存遊戲休閒館」相關訂單通知喔 。

退換貨說明

★ 網站販售之空氣槍皆符合台灣法規20焦耳內動能,玩家如自行拆解改裝需自負法律責任。

★ 依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期(包含例假日)之權益,七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』,若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時,恕無法退貨。

★ 退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品(保持退貨商品、發票、配件、吊牌、說明書、內外包裝、贈品等之完整性)。

★ 若要退貨,請以原始包裝方式寄回,包含完整無損之外箱、原廠盒、商品、包裝紙,目錄、吊牌、贈品等,若原外箱已遺失,請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字,來做寄送,若原廠盒內所有物品有損壞或遺失,恕不接受退貨。

★ 射擊類商品、射擊配件類商品、刀具類商品 拆封後不予退換貨。

★ 裝備衣物類(如:戰術衣褲、戰術配件、等),水洗後不予退換貨。因國外版型問題,歡迎來店試穿。尺寸2cm誤差、螢幕色差、線頭外露等,在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍,並不屬於瑕疵。

★ 因電腦解析度及螢幕等問題會有色差差異,以收到的商品實品為準。

請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將可能影響您的退貨權限。

若您購買的商品需要安裝,除產品故障外欲退貨,可能衍生額外的拆機、整新費用,也無法退回已回收之舊機 ,安裝前請務必多加確認。

您也可以透過訂單查詢中"退貨進度"的連結,隨時了解您的退貨處理狀況

商品保固


由「HAWK昊克生存遊戲休閒館」售出之商品如欲保固情形均依照商品公告內容而定